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服务器版点歌系统常见问题处理

2014/6/25 18:19:56      点击:

艾唱点歌系统网络版(服务器版)常见问题处理:


1,服务器不能启动到服务界面 ?
答:检查系统盘是否在SATA0 接口。或修改BIOS里面的SATA模式。检查硬盘系统分区是否主分区,FAT32格式 


2, 服务器启动到提示界面未打包,或服务器在一切正常情况下搜索不到歌曲?
答:检查你的系统盘是否FAT32格式。


3,客户端点歌界面与电视 HDMI 输出不正常(电视画面显示不全,滚动字幕显示异出现超出显示范围。点歌界面不满屏或显示超出范围)?
答:可以在服务器“系统设置-终端设置”下方适当调整 界面分辨率 和 电视 输出选择 的输出大小。


4,如果要使用双 VGA 输入该怎么设置 ?
答:请在服务器“系统设置-扩展设置”把ATI输出对调勾上并且VGA1接视屏输出,VGA2接界面输出。


5,触摸屏不能使用 ?
答:请在服务器“系统设置-扩展设置”修改触摸屏类型。


6.遇到卡歌问题,我该如何去分析判断问题?
答:造成卡歌原因很多,网络环境、服务器主板、硬盘,这些都有可能造成卡歌。我们主要采取排除法。
判断硬盘:通过系统自带的测试工具,测试硬盘的读取速度;观察CPU的使用率
判断网络环境:尽量按照推荐的网络设备来配置,特别是网卡,这里可以推荐一些品牌的网卡,DLINK528T,博通、INTER。当然网线和交换机也有可能。
判断服务器主板:这种只有采换主板测试的方式来进行排除。



7,系统启动一半后键盘一直闪烁并提示.....
解决方式:必须将音创系统盘接在主板SATA1/SATA0主盘上,并且系统盘必须为主分区以及FAT32格式,还有种可能歌库盘挂载的SATA接口为桥接,如果出现这种情况,请将该接口的硬盘挂到扩展卡上。


8,机顶盒显示为测试版、且歌曲只显示 1000 多首? 

解决方式:服务器如先启动好后在插加密狗以及试用期到期后注册未重启均会出现此类情况,需要重启服务器。


9,触摸屏显示不全或是黑屏。 

解决方式:如果是VGA+HDMI方式需确认电视机通电,因HDMI是智能检查电视机区分主副屏。部分太老的触摸屏不支持1280*800也有可能显示不全,一般是更新驱动板或者是改为1440*900分辩率。


10,出现播放歌曲卡或是停顿。 

解决方式:卡歌主要原因是硬盘坏道、硬盘读取速度慢、或网卡、交换机等因素引起,交换机采用千M进百M出方式。部分场所扩展卡引起读取速度慢 读取只有20M左右,参考范围应该在50-150M左右才正常。遇到此类问题请先确定硬盘读取速度(开始菜单-硬盘速度测试)在则排查网卡。最后确认扩展网络中网络缓存大小,千M网卡及交换机推荐使用8M,普通百M选择4M左右较稳定。